Suunto แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับความปลอด ัยของ D9 และ D6
ข้อมูลความปลอด ัยที่จะแจ้งนี้เกี่ยวกับ Dive computer รุ่น D9 และ D6 ซึ่งวางขายอยู่ทั่วโลกแล้วในขณะนี้ เนื่องจาก suunto เพิ่งพบว่า software bug ในรุ่น D9 และ D6 อาจจะทำให้ dive computer ทำงานไม่ปกติ ซึ่งในบางกรณี จะเกิดการจับเวลาดำน้ำผิดพลาดจากความเป็นจริง ทำให้มีความเสี่ยงต่อนักดำน้ำเพิ่มขึ้น
Product รุ่นที่มีผลกระทบคือรุ่นต่อไปนี้
D9 serial numbers ตั้งแต่ 62102582 ไล่ลงมา
D6 serial numbers ตั้งแต่ 62103693 ไล่ลงมา
Software bug ที่มีปัญหาจะทำงานเมื่อ D9 และ D6 ปรับเวลาอัตโนมัติ หรือเมื่อผู้ใช้ปรับเวลาในหน่วยวินาที ในโหมด set suunto ประมาณว่ามีโอกาสเพียง 0.6% ในการที่ software ตัวนี้จะทำงานในระหว่างการดำน้ำ เมื่อเวลาดำน้ำผิดไป ทุกๆ 4 วินาที จะไม่ถูกบันทึกในเวลาดำน้ำรวม และเวลาพักน้ำ ยกตัวอย่างได้ว่า เวลาดำน้ำทีบันทึกใน dive computer จะน้อยกว่าเวลาจริง 25% และเวลาของเนื้อเยื่อดูดซับก๊าซที่บันทึก จะน้อยกว่าเวลาจริง 25% เช่นกัน ซึ่งจะส่งผลกระทบกับ No decompression time
ถึงแม้จะมีความปลอด ัยถึง 99.4% Suunto แนะนำว่าควรจะส่ง D9 และ D6 ทุกตัวตามหมายเลขดังกล่าวกลับมา update โปรแกรมใหม่ เพื่อขจัดความเสี่ยง ขณะนี้ยังไม่มีรายงาน การบาดเจ็บจากผลของโปรแกรมนี้
สิ่งที่คุณควรกระทำ
- Suunto แนะนำว่าถ้าหากยังไม่ได้ update software ไม่ควรใช้ D9 หรือ D6 ในการดำน้ำ โดยไม่มีอุปกรณ์สำรองอื่นๆ โปรดนำ D9 หรือ D6 ของท่านไปยังร้านค้าที่เป็น authorized ของSuunto
- กรุณาติดต่อร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Suunto สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก website ของ Suunto. ร้านค้าตัวแทนจะส่ง D9 หรือ D6 ของท่านไปยัง Service Center เพื่อการ update โปรแกรม และบอกระยะเวลาโดยประมาณในการส่งคืนสินค้าไปยังท่าน
- รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Suunto Help desk ที่ SuuntoD9-D6@nordictelecenter.fi หรือทางโทรศัพท์ ที่หมายเลข toll free 1 800 543 9124 ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา หรือ +358 284 1160 (rate ราคาโทรต่างประเทศ) จากประเทศอื่นๆ
- เมื่อท่านได้รับสินค้ากลับคืน กรุณาสังเกตจุดสีขาวด้านหลังสินค้า เพื่อเป็นสัญลักษณ์ว่า D9 หรือ D6 ชิ้นนี้ได้รับการ update โปรแกรมแล้ว และในการนี้ Suunto จะเปลี่ยนถ่าน และทำการทดสอบความดันให้กับท่านฟรี ทาง Suunto ต้องขออ ัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย ขอขอบคุณในความร่วมมือ